文明是什么

为满足残障人士的特殊需求，某购物平台推出中国首个单只鞋销售服务，鞋子可以只买一只！刚看到这条新闻的时候，我觉得，是不是有点小题大做了？不就是鞋嘛，特殊需求只要一只的话，买一双，另一只扔了不就行了。很快，我就为自己这种想法感到羞愧不已。

只需要一只，那买一双不就行了？这种思维，纯粹是站在“两只鞋”的角度思考问题。从这条新闻里，我们看到了那些“一只鞋”的角度：贵州的小刘，4岁时因车祸截肢后，被买鞋的问题困扰了33年，“买来的鞋，总是穿一只扔一只”。四川的小乔，在2008年那场地震中失去了右腿，这些年扔过的右脚鞋少说也有二三十只了，每次问售货员能不能只卖一只鞋时，得到的回答总是：“剩下的那一只我们怎么办？”广西姑娘小归7岁时失去右腿，努力拼搏拿下全国残运会跳高冠军。如遇卖鞋小贩将鞋子堆在一起卖，她会偷偷地拿两只左脚的鞋，这一直是这位冠军心中难以启齿的秘密。

文明是什么？文明就是，穿两只鞋的人能想着那些只穿一只鞋的人。

数据显示，中国肢体残疾人的数量达2400余万，截肢人数约为220万。他们需要无障碍设施，也需要适配他们的商业服务。无障碍的商业服务，不仅是满足他们的需求，更是让他们感受到“一种正常需求”被商业尊重。

（思博彦摘自微信公众号“曹林的时政观察”）